购前须知

PHASOUND为您提供专业的音频解决方案,根据客户的各种需求以及扩声场所,提供整体方案的设计,产品销售,以及调试等一站式综合配套服务。以得到“最佳的声音效果”为核心理念,为更多的用户提供“标准的声音”系统。
PHASOUND系统为封闭式音响系统,不提供DIY操作接口及数据

  • PHASOUND 是一个标准级的专业音响系统,不论是系统大小,场地面积以及使用场景,PHASOUND系统”以得到最佳的声音效果“为核心理念,为众多的听众服务。

    PHASOUND是一个完整性的声音系统,提供一个具有高品质并且可以长期稳定使用的音响系统,系统包括声学设计、电声学设计 、现场技术调试 、产品4项,整个系统为特定的使用场合和特定的使用需求而提供的高度定制音响系统不支持用户自行更换场地,布局和使用环境

    购买PHASOUND系统须在官方渠道进行购买,任何非官方渠道和市场流通的二手产品无法得到官方技术支持与保修,我司从未在非官方渠道发售,非官方渠道均为假冒伪劣产品。

    专业音响是一门专业行业,需要严格按照专业的操作守则,私自改动系统属于严重违规行为,轻则损坏设备,重则容易产生火灾,因违规操作行为导致的损失,我司概不负责,用户对于系统的操作须要严格按照PHASOUND技术人员指导的方法进行使用。

    为了保证到PHASOUND声音的完整性,PHASOUND的底层系统(处理器数据)和方案设计是不允许用户进行DIY搭配和开放给任何非PHASOUND人员进行修改的,所有技术环节必须PHASOUND官方工程师执行系统内的每一项数据都是工程师综合现场的声学环境严格测试出来的,就算在恶劣的声学环境下,PHASOUND也确保在该环境下调试到最适合现场声学环境的声音,系统内的每一个修改都可能会影响到最终的使用效果以及稳定性。

    有“音”才有“乐”,PHASOUND的声音就是为”乐“而生!除了设备本身的品质保证外,从方案声场设计,系统设备搭配以及现场的系统调试,所有环节加细节都是严格按照电声学的原则执行,再加上PHASOUND技术团队拥有精湛的电声技术加上颇高的艺术造诣,您最终得到的是一个PHASOUND的声音,是一个技术与艺术的结晶。


    PHASOUND将一直秉持的专业的态度,严格要求,以求完美的声音服务于更多的听众。 






  • 付款方式:预付订单总金额50%,余款50%于发货前付清或者由物流公司代收货款(在提货时交由物流公司代收)


    交货日期:7个工作日(正式确认订单日开始计算),如需更改发货日期请与客户经理沟通。


    交货方式:物流方式







  • 在您购买PHASOUND系统后,我们将会为您提供一次上门服务,具体服务内容以及费用如下:
    (1)布线:我们将会为您出具音响及设备点位布线图用于布线施工,线路铺设施工和强电施工需要由客户方指派施工人员负责,在施工过程需完整执行设计方案,甲方不按设计方案进行施工,导致的损失由甲客户负责。

    (2)上门指导安装:我们将指派专业音频工程师上门指导安装,客户需负责聘请现场施工人员(合资质电工人员最少一名)进行实际施工。(注:音箱吊挂,线路铺设施工和强电施工由客户方施工人员负责,音箱及全部控制设备的终端接驳由PHASOUND技术人员负责实施。)

    (3)调试:安装完成后,我们会依据原设计方案进行一次系统技术调试服务和现场调试服务,系统调试时间为4-8小时,要求必须清场(客户方只留一名人员负责现场情况协调),因为音频数据对环境要求极高,调试现场需确保无任何人为噪音,调试时现场温度需和营业时温度完全一致,并且现场装修软装类,包括沙发,桌椅必须到位

    (4)培训:调试完成后,我们会对场方设备负责人员进行设备基本实操培训。

    (5)上门时间:上门服务时间暂定于甲方确认收货日的7天内,如需调整上门时间,可双方进行协商,客户需提前7天进行上门时间预约,我们会尽量配合现场施工进度进行调整上门日期。上门时间最佳定于在现场所有软/硬装修完成,包括沙发座椅到位。(如遇不可抗力因素或者疫情影响,上门日期顺延,可由双方协商顺延时间)。

    (6)在首次上门服务签收【服务竣工单】后,正式结束此次服务,如需要二次上门服务,需按照二次上门费用标准收取,详细请点击【收费标准】

    (7)服务费用:点击【收费标准】
               

  • 质保规则:
    (1)PHASOUND 品牌产品保修期为 1 年,如人为损坏则不在保修范围内; 1 年保修期后,我们会继续提供对设备的有偿维修服务;

    (2)PHASOUND 音箱产品内置的喇叭单元震动组件属于耗材,标准版质保期为1个月 , LITE版质保期为1年,(震动组件包括弹波、纸盆、音圈,此为一体化组件),质保期后如需更换喇叭震动组件乙方需收取扬组件材料费用(实际材料费用详细【收费标准】

    (3)订单内所有货物是一个整体完整性的音频系统,如客户私自将设备转移使用场地和私自更改系统设计方案(包括系统设置),导致的损失由客户自行承担,如需更改使用场地,需联系我们重新进行方案设计和调试,需另外收取服务费用【收费标准】

    (4)客户如果将设备进行二手销售,不再提供系统售后服务和免费保修售后服务,只执行对设备的有偿维修服务。

    (5)PHASOUND品牌产品自安装调试交收后7天内,因质量原因发生性能故障,我们会需无条件给您换货。

    (6)如发现PHASOUND品牌产品经客户私自拆解后(包括拆解外壳),我司终止售后服务。 

    (7)有偿维修费用标准请点击【收费标准】

    保修流程:
    PHASOUND 品牌产品保修服务及有偿维修的售后服务流程:客户将故障设备通过物流方式寄回,我们将在收到故障设备后的7个工作日内完成维修;维修货品产生的物流往返费用均由客户负责。

     备注:订单内非 PHASOUND 品牌产品需直接联系各代理商进行售后服务及技术支持或由我们代理保修服务,售后时间与规则按照该品牌代理商的售后规则为准。
                二手购买的PHASOUND设备必须通过上一手的用户与我们进行备案,我们才能维修服务,如经二手炒卖商家进行购买的系统概不服务。










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